Fragen & Antworten

Anreise: Du reist ganz flexibel an sieben Tagen in der Woche an. Dein Feriendomizil und der dazugehörige PKW-Parkplatz (wenn vorhanden) stehen dir am Anreisetag ab 16:00 Uhr zur Verfügung. Bis dahin benötigt unser Housekeeping-Team den Parkplatz für Vorbereitungen. Die genaue Anreisezeit und Adresse findest du in deinen Reiseunterlagen, die wir dir 3–2 Tage vor Anreise zusenden. Abreise: Dein Feriendomizil und der Parkplatz stehen dir am Abreisetag bis 10:00 Uhr zur Verfügung.

Die Schlüssel zum Ferienobjekt sind in einem Schlüsseltresor hinterlegt. Den Standort und Code des Tresors erhältst du mit den Anreiseinformationen. Bei Abreise den Schlüssel bitte wieder im Tresor deponieren.

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten: • Banküberweisung (mind. 14 Tage vor Anreise) • Kreditkarte über den Link in der Buchungsbestätigung • PayPal.me Wann welcher Betrag fällig ist, erfährst du in den Buchungsunterlagen.

Unsere Objekte haben pro Person immer ein: • frisch bezogenes Bett • 1 großes Handtuch • 2 kleine Handtücher • 1 Duschvorleger Standardmäßig wird das Doppelbett im Hauptschlafzimmer bezogen. Für andere Wünsche nimm bitte Kontakt mit uns auf.

Folgendes Kinderzubehör kann optional gegen Gebühr hinzugebucht und bereitgestellt werden: • Kinderreisebett inkl. Matratze • Kinderhochstuhl • Bettschutzgitter Bitte bring das Bettzeug für dein Kind selbst mit.

Bei Anreise findest du folgendes Starterset im Ferienobjekt: • 2 Tabs für Geschirrspüler (wenn vorhanden) • 1 Spültuch • 1 Geschirrtuch • 1 Rolle Toilettenpapier Weitere Artikel wie Gewürze und Kaffee, etc. bitte selbst mitbringen.

Die meisten Objekte bieten kostenloses WLAN. Zugangsdaten liegen im Objekt aus. Bitte prüfe bei der Buchung, ob WLAN vorhanden ist.

Hunde sind in vielen Ferienobjekten willkommen und können gegen einen Aufpreis mit in den Urlaub fahren. Andere Haustiere sind jedoch nicht erlaubt. Ob und wie viele Hunde im Objekt erlaubt sind, erfährst du in den jeweiligen Beschreibungen.

Der Tourismus-Beitrag wird vor Anreise fällig und unterscheidet sich je nach Region. Dieser dient der Pflege von Stränden und öffentlichen Einrichtungen. Kinder und Jugendliche bis 18 Jahre sind befreit. Die Online-Ostseecard dient dann als Nachweis für dich und alle erwachsenen Mitreisenden und erhältst du bei Anreise.

Drei bis zwei Tage vor Anreise kommen alle finalen Infos zu Schlüsselcode, Anfahrtsbeschreibung, Parkplatz und anderen besonderen Gegebenheiten per E-Mail oder über den jeweiligen Buchungs-Messenger (Booking, Airbnb, etc.).

Du kannst jederzeit schriftlich stornieren. Bis 14 Tage vor Anreise ist die Stornierung kostenlos, außer Du hast dich für die nicht stornierbare Buchung entschieden, um einen günstigeren Preis zu erzielen . Danach können Gebühren anfallen. Details findest du in unseren AGB. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.